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TÉRMINOS Y CONDICIONES 

1. Disposiciones generales

Al reservar un servicio o realizar una compra en la tienda en línea de Make Up Art by Karen, el cliente acepta estas condiciones, diseñadas para garantizar una experiencia impecable, ordenada y respetuosa.

2. Servicios profesionales

Make Up Art by Karen ofrece:

  • Maquillaje profesional

  • Peinado

  • Preparación de piel

  • Servicios para novias, eventos y sesiones editoriales

Cada servicio se realiza con productos de alta calidad y estándares profesionales.

3. Reservación de citas

  • Las citas se confirman únicamente mediante depósito o pago previo cuando corresponda.

  • La información proporcionada debe ser exacta para asegurar una correcta coordinación.

  • Los horarios pueden ajustarse ligeramente según logística o ubicación.

4. Pagos de servicios

  • Algunos servicios requieren depósito no reembolsable para asegurar la fecha.

  • El saldo se cancela el día del servicio mediante SINPE Móvil, transferencia o efectivo.

  • Los precios pueden variar según complejidad, distancia y requerimientos especiales.

5. Cancelaciones y reprogramaciones

  • Cancelaciones con menos de 24 horas no aplican reembolso del depósito.

  • Reprogramaciones dependen de disponibilidad.

  • La ausencia del cliente (“no show”) implica la pérdida total del depósito.

6. Puntualidad y preparación

  • Se solicita llegar con el rostro limpio y sin maquillaje previo.

  • Retrasos mayores a 15 minutos pueden afectar la duración del servicio.

  • Retrasos mayores a 30 minutos pueden considerarse como ausencia.

7. Condiciones de piel

  • El cliente debe informar alergias o sensibilidades.

  • Make Up Art by Karen no se responsabiliza por reacciones no informadas previamente.

  • Se emplean productos profesionales, pero cada piel responde de manera distinta.

8. Uso de imágenes

  • Con autorización del cliente, Make Up Art by Karen podrá utilizar fotografías del resultado para portafolio y redes sociales.

  • Si el cliente no desea aparecer en contenido, debe indicarlo antes del servicio.

🛍️ Tienda en Línea

9. Métodos de pago

Los pagos de productos se realizan únicamente mediante:

  • Transferencia bancaria

  • SINPE Móvil

Si el cliente elige retiro en la dirección indicada, podrá cancelar también con tarjeta (datáfono disponible únicamente para entregas presenciales).

10. Envíos

  • Los envíos se realizan exclusivamente por Correos de Costa Rica.

  • Cuando el cliente selecciona la opción de envío, este ya viene incluido en el precio final.

  • Los tiempos de entrega dependen de Correos de Costa Rica y pueden variar según zona y temporada.

  • Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, la responsabilidad del transporte recae en dicha entidad.

11. Retiros

  • Los retiros deben coordinarse previamente.

  • Pagos con tarjeta se aceptan únicamente en modalidad de retiro.

12. Disponibilidad

  • Algunos productos cuentan con existencias limitadas.

  • En caso de agotarse después de la compra, se notificará al cliente para gestionar reembolso o cambio.

13. Cambios y devoluciones

  • Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones en productos de belleza o cuidado personal.

  • Solo se gestionan cambios por defecto de fábrica reportado dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega.

  • El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con evidencia fotográfica.

14. Información del cliente

La información proporcionada se utiliza únicamente para gestionar compras, envíos y comunicación. No se comparte con terceros.

15. Actualizaciones

Make Up Art by Karen podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta página.